刪除資料說明 Data Deletion Instructions

生效日期：2026 年 11 月 11 日 · 加維度控股有限公司（Add Dimensions Holding Limited）

你可以隨時要求刪除你喺 AddDim 加維（「服務」）嘅帳戶及個人資料，包括經 Facebook、Instagram、Threads、WhatsApp 或其他平台連結後我們取得嘅資料。本頁說明刪除方法同處理時間；詳情見私隱政策。

方法一：喺 App 內自行刪除

登入 AddDim 加維 App 或網頁版。
前往「帳戶設定」→「刪除帳戶」。
確認刪除。帳戶會即時停用，資料按下文時間刪除。

方法二：電郵要求刪除

用你註冊時嘅電郵寄信到 hello@adddim.app，標題寫「刪除資料要求」，並註明帳戶電郵或公司名稱。為保障你，我們可能會要求核實身份。我們會喺 40 日內回覆。

只取消連結 Facebook / Instagram

如你只想停止我們存取你嘅 Facebook 或 Instagram 資料而保留 AddDim 帳戶：

喺 App 內「連結帳戶」撳「取消連結」；或
喺 Facebook：設定與私隱 → 設定 → 應用程式和網站 → 揀 AddDim → 移除。

取消連結後，我們會喺 30 日內刪除相關存取權杖及不再需要嘅平台資料（包括貼文、留言、私訊及成效數據副本）。

會刪除咩資料

帳戶資料、品牌資料、上載嘅圖片及影片、AI 生成內容草稿。
已連結平台嘅存取權杖、帳戶識別碼及取得嘅平台資料。
你客戶經服務聯絡你嘅對話、預約及訂單紀錄（你作為資料使用者，請先自行匯出需要保留嘅紀錄）。

處理時間及例外

帳戶刪除後 30 日內刪除或匿名化個人資料；備份副本喺 90 日內覆寫。
法律要求保存嘅紀錄（例如交易及付款紀錄，一般為 7 年）會保留至法定期限屆滿，期間只作法律用途。
已經發佈到 Facebook、Instagram 等平台嘅貼文唔會因刪除 AddDim 帳戶而自動刪除，請喺該平台自行刪除。

Summary in English

To delete your AddDim account and all associated data, including data obtained through Facebook, Instagram, Threads or WhatsApp: (1) in the app, go to Account Settings → Delete Account; or (2) email hello@adddim.app from your registered address with the subject "Data Deletion Request". We respond within 40 days.

To revoke access to Facebook data only, disconnect the account in the app, or in Facebook go to Settings & Privacy → Settings → Apps and Websites → AddDim → Remove. Access tokens and platform data we no longer need are deleted within 30 days of disconnection; account data is deleted or anonymised within 30 days of account deletion, and backups are overwritten within 90 days. Records we must keep by law (e.g. transaction records, generally 7 years) are retained only for that purpose. Content already published to third-party platforms must be removed on those platforms.

聯絡

加維度控股有限公司 · 香港上環干諾道西 20 號中英大廈 14 樓 1401 室 · hello@adddim.app